常见问题

购货说明
(1)、我们在收到您的汇款后的24小时之内发出货物。
(2)、因为饰品更新的较快,也许在处理您的订单之前,您订的商品已经缺货,对于这种情况,我们会并将将所缺商品的金额算在您的余额里,或者跟您协商更换其他有货的款式。   
(3)、同一款式,我们的产品可能有几个不同的颜色,一般情况下我们会根据您需要的数量尽量均匀的给您搭配,如果您对颜色有特别的指定,请及时和我们联系。
(4)、货到三日之内,如因产品质量问题或者所购产品与定单不符的,请立即与我们取得联系,我们将即时给予退换货处理。
(5)、所换商品要求具备商品完整的外包装、发货单。
(6)、如因产品质量或所购产品与定单不符而涉及的货运费用,由本公司承担;如因产品被非正常使用或者不可抗力等外在因素所造成的损坏,以及因款式问题需更换的,本公司不承担货运费用。
购物流程
1.用户登录、注册
如果您是老顾客,请直接输入用户名和密码登录;如果您是新顾客,请输入您常用的电子邮箱作为用户名,并设定密码,填写详细资料,点击“确认”。
2.挑选商品,放入购物车
3.进入结算中心
4.核对或者修改收货人信息
5.选择送货方式
根据您所在的地区填写送货方式。您所在的地区是中国,并在送货上门的范围,您可以选择快递送货上门;如果是居国外的华人请联系在线客服,确认快递费用!
6.选择支付方式
我们提供的支付方式有:支付宝担保交易和直接付款,网上银行支付,银行汇款和邮局汇款。
7.订单确认
完成上述所有流程后您可以点击“提交订单”,订单提交以后页面会提示订单号。提交订单表示您已经阅读并接受了星歌饰品的“使用条件”。请谨记您的订单号,您也可以在会员中心查询自己的订单状态!
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